Die Lippert EDV-Service GmbH sieht sich selber als kundenorientiertes Service- und Beratungsunternehmen für alle Fragen rund um die EDV und Telekommunikation. Für unsere Kunden sind wir über eine Notfallhotline 365 Tage im Jahr rund um die Uhr erreichbar. Es ist nicht erforderlich dafür einen Servicevertrag mit uns abzuschließen. Umbauten, Neueinrichtungen etc. werden, wenn irgendwie möglich in Zeiten gelegt, die den Praxisbetrieb so wenig wie möglich  beeinträchtigen. Nacht-, Wochenend- und ähnliche Zuschläge sind bei uns unbekannt.

Wir versuchen, wenn irgendwie möglich, immer Festpreisangebote zu machen. Dies bedeutet für unsere Kunden z. B. bei Umbauten oder Neuinstallationen keine finanziellen Überraschungen, wie sie häufig bei Mitbewerbern durch „Installation nach Aufwand“ entstehen. Selbstverständlich betreuen wir nicht nur unsere eigenen EDV-Installationen, sondern übernehmen auch gerne den Support bzw. die Integration von Fremdinstallationen.
 
Wir sind sehr stolz darauf, vertraglich unabhängig von einzelnen Software- und Hardwareherstellern zu sein. Unsere gute Zusammenarbeit mit allen Anbietern ermöglicht uns eine völlig neutrale Beratung unserer Kunden.

Für uns ist es selbstverständlich, dass unsere Mitarbeiter ständig in allen Neuerungen der Bereiche Hardware, Technik, System- und Anwendungssoftware geschult sind. Die Kenntnisse der jeweiligen Abrechnungssoftware beschränken sich selbstverständlich auf die technischen Aspekte (Anbindung, Kopplungen, Druckersteuerung etc.) und ersetzen nicht die Hotline der jeweiligen Anbieter.